热情服务，架起警民“连心桥”。

把普法课堂搬进社区。

用微笑温暖办事群众。

□ 通讯员 普松 文/图

在元江公安藏蓝方阵里，有这样一群巾帼先锋。她们自带锋芒，以女性独有的坚韧与细腻，撑起元江公安出入境管理工作的半边天；她们以青春赴使命，以奉献守初心，在小小窗口绽放最美芳华，用忠诚与担当书写动人的为民篇章。

元江县公安局出入境管理大队女警占比超80%，这支以女性为主力的队伍，坚守“出入有境、服务无境”初心，在公民出入境服务、队伍建设等一线战场尽展巾帼风采。

业务精湛的“硬核铁军”

面对纷繁复杂的政策法规、严格规范的办理流程，元江县公安局出入境管理大队女警始终保持钻劲、韧劲、拼劲，深耕业务、互学互促，把政策条文烂熟于心，把操作流程练到极致，练就“一口清、问不倒、办得快、零差错”的过硬本领。

团队协作默契高效，群众咨询解答精准，疑难业务破解及时，女警们成为化解出入境管理难题的核心力量。2025年，她们高效受理、审批、签发各类出入境证件2867证次，实现业务零差错、服务零投诉，用亮眼实绩彰显新时代女警专业素养。

贴近民心的“巾帼服务队”

柔肩担重任，温情暖民心。扎根一线服务窗口的她们，将规范服务与真情服务融为一体，用女性特有的温柔、耐心与细心，温暖每一名办事群众。

面对焦急等待的申请人，她们轻声安抚、细致指引，一句温馨提醒、一个暖心手势，便能驱散焦虑、化解不安；针对老弱病残孕等特殊群体，她们主动开通“绿色通道”，提供全程陪同引导，甚至牺牲休息时间加急办理，把便民利民真正落到实处。

她们不只守好窗口，更把专业力量延伸到基层治理最前沿，积极推动甘庄外国人服务站落地，用上门服务、错时服务、预约服务，联动多部门打造“一站式”便民服务圈，为侨乡境外人员、归侨侨眷筑牢屏障。2025年以来，累计为侨胞侨眷办理业务62人次，上门服务11次，成功调处涉侨纠纷5起，用真心真情架起警民“连心桥”。

守土尽责的“宣传先锋队”

她们不做“坐等办事”的窗口民警，争当主动普法的法治传播者。立足窗口，打造普法宣传前沿阵地，将《中华人民共和国出境入境管理法》、出入境政策等内容，转化为通俗易懂的便民提示单，在群众办证间隙面对面宣讲，让法治意识入脑入心。

她们把普法课堂搬进社区、融入节日。结合芒果节、火把节、花街节等特色民俗活动，开展沉浸式、互动式普法55场，发放资料12000余份；到辖区宾馆酒店开展“一对一”涉外业务培训，提升45名前台人员证件识别、信息采集能力，从源头守好出入境安全防线。面对“三非”人员管理难题，坚持人性化执法、宣传疏导为先，成功帮助7名人员完成合法化整改。

窗口不大，却装着为民初心；藏蓝不艳，却映照使命担当。出入境窗口的女警是元江公安巾帼力量的生动缩影，她们褪去红妆换上警服，以警营为家，以百姓为念，把专业刻进细节，把温情融入服务，把责任扛在肩头，用巾帼之力守护辖区安全稳定，用实际行动诠释新时代女性的风采。