“摸着锦旗的丝绒质感，满心欢喜的背后是落在肩上厚实的责任感。这一秒钟，我明白了，把寻常的事情做好，事情就会变得不寻常。”在收获从警第一面锦旗后，新警余泽伦在工作日记中写下这样的话。

1月21日，辖区群众邝女士送来一面印有“户籍警员暖民心，贴心服务似春风，尽职履责办实事，户籍窗口传温情”的锦旗，向尽心尽力为其办理户籍业务的民警表达由衷感谢，而这份认可的主角便是刚分配到华宁县公安局青龙派出所的新警余泽伦。

几天前，邝女士到青龙派出所办理户籍业务，因事项涉及早年档案资料迁移，部分关键信息难以核实，业务办理一度遇阻，邝女士心急如焚。余泽伦耐心安抚，仔细倾听并详细记录业务堵点，主动向经验丰富的师傅请教，共同研究梳理档案核查的主攻方向和破局思路。为核实关键信息，余泽伦一头扎进档案室，逐册翻阅、逐页核对，生怕遗漏有用线索。遇到字迹模糊、存疑的地方，他反复比对辨认，确保每一条信息准确无误。

为了不让邝女士往返奔波，余泽伦第一时间打电话告知核查进度和欠缺材料。经过两天对上百份档案的查阅和10多页笔记的整理，余泽伦厘清了逻辑关系，补齐了所需材料，为邝女士顺利办结户籍业务，用实实在在的行动力和事事有交代的为民情怀及时解决了邝女士的烦心事。

这面锦旗对新警而言，既是一枚闪亮的成长勋章，更是践行入警誓词的生动注脚。余泽伦表示：“锦旗上的每个字重如千金，承载着群众的满心期盼，释放出派出所工作在群众心中的厚度与分量。作为新警，我将以蓬勃朝气融入公安队伍的坚实‘枝干’，用青春智慧为‘平安答卷’注入全新活力。”

（通讯员 吴娜 文/图）

来源：玉溪日报 2026-02-05  A04版：四版