王女士寄来锦旗感谢民警秉公执法。

近日，元江县公安局交通管理大队收到了北京的王女士寄来的锦旗，锦旗上“忠于职守 为民解忧”八个大字承载着沉甸甸的感激之情。

今年2月初，北京的王女士带孩子到元江县那诺乡看云海梯田。一男子驾驶摩托车摔倒，其家属怀疑事故由王女士驾车碰撞造成，围住王女士的车不让离开。身处异乡、人地生疏，看着身边焦急的孩子，王女士瞬间慌了神，于是报警求助。

民警到达现场后，第一时间做好安全防护工作，疏导交通、划定警戒区域，避免二次事故发生。面对情绪近乎崩溃的王女士和紧张不安的孩子，民警首先安抚母女二人，随后讲解事故处理流程、相关法律法规，以及后续需要配合的事项。

随后，民警细致勘查现场，多角度拍照取证，认真询问当事人及目击群众，不放过任何细节，有条不紊地固定事故证据，全程规范严谨，最终认定事故系摩托车驾驶员行驶过程中操作不慎导致侧翻。

王女士带孩子返回北京后，这场守护并未落幕。民警通过电话、微信与王女士保持沟通，远程解答她的各种疑问，跟进调查取证进度，详细分析事故成因，严格按照法律法规公平公正完成事故责任认定，第一时间将结果反馈给王女士，全程做到程序透明、高效便民，让王女士真切感受到了来自元江警方的温情与担当。

通讯员 李立 文/图

来源：玉溪日报 2026-05-14 A04版：四版